ബ്രസ്സൽസ്,
യൂറോപ്യൻ പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ സൈബർ തകരാറുകളെ തുടർന്ന് യാത്രാക്രമങ്ങളിൽ വലിയ തടസ്സങ്ങൾ. വെള്ളി രാത്രി മുതൽ ഹീത്രോ, ബെർലിൻ ബ്രാൻഡൻബർഗ്, ബ്രസ്സൽസ് എന്നിവിടങ്ങളിലെ ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനങ്ങൾ തകരാറിലായി.
പ്രശ്നം ഉടലെടുത്തത് അമേരിക്കൻ കമ്പനി കോളിൻസ് ഏറോസ്പെയ്സിന്റെ സോഫ്റ്റ്വെയർ വഴിയാണ്. ചെക്ക്-ഇൻ, ബോർഡിങ്, ബാഗേജ് ഡ്രോപ്പ് തുടങ്ങി പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ സോഫ്റ്റ്വെയറിനെ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ സമ്പൂർണമായും ഭേദഗതി വരുത്തേണ്ടി വന്നു.
മാനുവൽ സംവിധാനങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റി
ഓട്ടോമേറ്റഡ് സംവിധാനങ്ങൾ തകരാറിലായതോടെ പല വിമാനത്താവളങ്ങളും പേപ്പർ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ചെക്ക്-ഇൻ, ഹാൻഡ്റൈറ്റൺ ബോർഡിങ് പാസ് തുടങ്ങി പഴയ രീതികളിലേക്കാണ് മാറിയത്. യാത്രക്കാർക്കും സ്റ്റാഫ് അംഗങ്ങൾക്കും വലിയ അസൗകര്യങ്ങളായിരുന്നു അനുഭവം.
ബ്രസ്സൽസ്: രാവിലെ നാലു വിമാനങ്ങൾ റദ്ദായി. നിരവധി വിമാനങ്ങൾ വൈകുകയും ചെയ്തു.
ഹീത്രോ: വലിയ റദ്ദാക്കലുകൾ ഉണ്ടായില്ലെങ്കിലും ചെക്ക്-ഇൻ സമയങ്ങളിൽ ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ. യാത്രക്കാർക്ക് ഉണ്ടായി.
ബെർലിൻ: ബോർഡിങ് സംവിധാനങ്ങൾ തകരാറിലായത് പ്രധാന പ്രശ്നമായി. ചെക്ക്-ഇൻ നടപടികൾ വൈകിയതോടെ യാത്രക്കാർ വലിയ അസൗകര്യങ്ങൾ നേരിട്ടു.
അധികൃതരുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ:
Collins Aerospace, സോഫ്റ്റ്വെയർ കമ്പനി, സംഭവത്തെ cyber-related disruption എന്നറിയിച്ചു. RTX എന്ന വലിയ ടെക്നോളജി കമ്പനിയുടെ സഹസ്ഥാപനമാണിത്.
ഹീത്രോ: “തേർഡ് പാർട്ടി സപ്ലയർ” ആയുള്ള സാങ്കേതിക പ്രശ്നമാണെന്നാണ് അറിയിച്ചത്. യാത്രക്കാർക്ക് അവരുടെ എയർലൈൻസുമായി ബന്ധപ്പെടാനും ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈൻ പരിശോധിക്കാനും നിർദ്ദേശം നൽകി.
ബെർലിൻ വിമാനത്താവളം: ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ “ചെക്ക്-ഇൻ സമയങ്ങൾ നീളാം” എന്ന മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി.
ബ്രസ്സൽസ്: “മാനുവൽ ചെക്ക്-ഇനും ബോർഡിങ്ങും മാത്രമാണ് സാധ്യമാകുന്നത്” എന്ന് വ്യക്തമാക്കി. ഫ്ലൈറ്റ് ഷെഡ്യൂളുകൾക്കുണ്ടായ പ്രശ്നം അതീവ ഗുരുതരമാണെന്ന് അധികൃതർ പറഞ്ഞു.
വിമർശനങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും:
ഫ്രാങ്ക്ഫർട്ട് പോലെയുള്ള മറ്റ് പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങൾ ഈ തകരാറിൽ നിന്നു സ്വതന്ത്രമായിരുന്നുവെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു. യാത്രക്കാർ ശക്തമായി പ്രതികരിച്ചു. സ്റ്റാഫ് അംഗങ്ങൾ കൂടുതൽ ജോലി ചെയ്യേണ്ടിവന്നു.
നിലവിലെ സ്ഥിതിയും മുന്നറിയിപ്പുകളും:
സോഫ്റ്റ്വെയർ പൂർണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ പുരോഗമിക്കുകയാണ്. യാത്രക്കാർ യാത്രയ്ക്ക് മുൻപ് ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് ഓൺലൈനായി പരിശോധിക്കുകയും വിമാനത്താവളത്തിൽ കൂടുതൽ സമയം മുൻകൂട്ടി വിനിയോഗിക്കണമെന്നും മുന്നറിയിപ്പ്. ചില റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം, ഇത് സാധാരണ സാങ്കേതിക തകരാറല്ല — സൈബർ ആക്രമണമെന്നാണു സംശയം. എന്നിരുന്നാലും അതിന് പിന്നിൽ ആരാണെന്നത് വ്യക്തമല്ല.
ജി കെ ടൈംസ് ന്യൂസ് ഡെസ്ക്